Если продавец передал вам некачественный товар и не хочет возвращать за него деньги либо обменивать на другой, возникли проблемы по гарантийному обслуживанию, не опускайте руки!

Закон о защите прав потребителей разрабатывали специально для покупателей, а значит, смело требуйте от продавца как минимум компенсации за причиненный ущерб от покупки или услуги. Но важно не только хорошо изучить свои права, но и грамотно их использовать, а поможет в этом юрист по защите прав потребителей.

Помните, что клиент всегда может потребовать:

— возврата полной суммы, уплаченной за продукт или услугу;

— замену товара на образец, соответствующий заявленному описанию;

— исправление недостатков или ремонт.

Юрист по защите прав потребителей:

— Проведет анализ совершенной сделки и имеющейся документации (даже в случае сложных споров с застройщиком по покупке жилья);

— Окажет содействие в экспертизе качества товара и полученной услуги;

— Подготовит досудебную претензию и проект мирового соглашения;

— Отстоит интересы покупателя или заказчика работы/услуги в суде.

У нас вы найдете грамотную юридическую помощь, без которой не обойтись при отстаивании потребительских прав. Наши юристы – специалисты с обширной практикой, которая позволяет учесть многие нюансы законодательства о защите прав потребителей.